이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 22일(현지 시각) 전했다. 미국인 7명 중 약 2명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 받았고 COVID-19 확산 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~8일까지 7831명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 300만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.
또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시작한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.
구매자들이 매장 방문을 필요하는 최고로 큰 이유는 제품을 만지고 느낄 수 있고, 요구하는 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=arww 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 미용앞치마 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온,오프라인 수입은 전년 예비 40% 불어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 상황은 지난해 36% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1100명을 대상으로 설문조사한 결과 44%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~39세 소비자의 50%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.
요즘 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 8명 중 5명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.